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Le marketing, entendu au sens de prise de connaissance des besoins des utilisateurs, et de recherche, mise au point et diffusion de moyens propres à les satisfaire, représente un ensemble de concepts et d'outils qui s'insère progressivement dans le monde de l'assurance. Associés à l'esprit et aux techniques du management, ceux-ci permettent d'obtenir les niveaux de qualité attendus. ©Electre 2024