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L'amélioration participative des processus
Auteur : Didier Noyé
20,00 €
Guide proposant des modalités d'action pour améliorer les processus ou pour innover sur les processus dans le cadre d'un travail de groupe. La démarche s'inscrit dans les méthodes diffusées par le Mouvement français pour la qualité. Nouvelle édition prenant en compte l'évolution des normes ISO 9000 qui propose d'adapter l'approche processus. ©Electre 2024
