Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité
Auteur : Dominique Siegel
26,00 €
Propose un cadre théorique pour intégrer la démarche qualité dans la réflexion stratégique notamment dans ses dimensions internes (processus et ressources humaines), externes (produits en direction de la clientèle) et communicationnelles. ©Electre 2024