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En 2010, La Poste devient une société anonyme à capitaux publics, et en 2011 la concurrence sera pratiquement totale. L'entreprise a déjà commencé à évoluer afin de faire face à ses rivaux européens. S'appuyant sur une enquête de terrain, l'auteur a suivi le quotidien de milliers de postiers, qui allient culture du service public et concurrence, tout en participant à cette révolution. ©Electre 2024