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Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à la gestion des conflits
Auteur : Jean-Louis Lascoux
26,00 €
Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et les comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat ou adopter les bonnes techniques. ©Electre 2024
