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Convaincre à coup sûr ! : du bon usage des techniques d'influence

Convaincre à coup sûr ! : du bon usage des techniques d'influence

Auteur : Marie-Claude Nivoix

16,90 €
Le point sur les techniques de persuasion, au téléphone, en face à face ou en réunion. Propose une série de pistes pour réussir à convaincre, grâce à une démarche reposant sur l'identification des motivations et des besoins de l'interlocuteur. Une méthode pour mieux argumenter et rester à l'écoute. ©Electre 2019