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Gestion par les processus, votre guide ! : le processus, un couteau suisse pour gérer de multiples situations

Gestion par les processus, votre guide ! : le processus, un couteau suisse pour gérer de multiples situations

Auteur : Thierry Brenet

23,00 €
Outil initialement destiné à la gestion de la qualité, le management par les processus peut servir à d'autres fins, dans différentes situations et domaines de l'entreprise. L'expert montre comment l'utiliser de manière efficiente pour motiver des équipes, gérer des conflits, réintroduire le client dans les préoccupations des collaborateurs ou encore pour la gestion des ressources humaines. ©Electre 2024
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