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L'écoute : suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations
Auteur : Lionel Bellenger
22,00 €
Une méthode active qui présente les processus, les conditions et les pratiques de l'écoute : les types d'interlocuteurs, notamment en entreprise, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques. Un plan d'autoformation et des exercices corrigés sont proposés. ©Electre 2024
