Un article a bien été ajouté à votre panier

Avez-vous le sens du client ? : adoptez le point de vue du client et faites grandir la culture client de votre organisation

Avez-vous le sens du client ? : adoptez le point de vue du client et faites grandir la culture client de votre organisation

Auteur : Thierry Spencer

29,95 €
Un guide qui explore la relation client sur un ton humoristique. Cette sélection d'articles issues du blog de l'auteur est complétée par des témoignages, des analyses et des recommandations. Il s'adresse aux professionnels qui souhaitent développer la culture client au sein de leur entreprise, quelle qu'en soient la taille et le secteur d'activité. ©Electre 2024