Key account manager : développer la relation stratégique et créer de la valeur avec les clients clés
Auteur : Frédéric Vendeuvre
26,50 €
Un guide avec de nombreux exemples et des études de cas pour apprendre à concevoir un programme de comptes stratégiques. L'auteur explique comment développer sa performance commerciale, définir une stratégie d'approche et choisir ses clients avant de présenter les process et les outils pour élaborer un plan de compte. ©Electre 2024