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Médiation des conflits au travail : guide pratique
Auteur : Pierre Beretti
27,00 €
Guide proposant des outils afin de gérer les conflits en entreprise. Il s'appuie sur des exemples concrets et fournit des méthodes empruntées à la psychologie, à l'approche systémique ou à la communication non-violente. Les auteurs abordent les aspects juridiques, humains et techniques de la médiation. ©Electre 2024
