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La puissance des mots. Vol. 1. La puissance des mots en affaires : 1330 phrases et actions à privilégier et à éviter avec vos clients
Auteur : Hélène Douville
18,00 €
Un guide de référence pour développer votre efficacité! Vous y lirez COMMENT : - Accroître votre crédibilité par la puissance des mots - Utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire la différence lors de vos rencontres clients - Reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer - Questionner efficacement - Négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés - Oser parler argent et budget - Éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses - Rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles - Maximiser votre productivité en rencontre présentielle et virtuelle - Dire non avec confiance et conviction - Clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes - Vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort! Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance ! ©Electre 2024
